视频会议的应用，能够让大家随时随地的开启自己的视频会议，很多企业用户在使用视频会议系统的时候，老是出现频繁掉线的情况，这是什么原因呢?该怎样解决呢?今天Polycom官网就给大家具体介绍下，以供参考。

　　1、宽带的网速太慢，网络的丢包率太高，很多的用户是通过公网宽带，连接入视频会议系统的，但是如果发生以下几种情况的话，就会导致掉线率升高，比如：查看RTT和丢包的情况，如果丢包率大于百分之十，或者是RTT>200ms的话，说明用户的网络状况不好，这个时候可以把网络的状况改善一下，然后再进行视频会议;再者，如果用户的宽带低于0.6Mbps的时候，说明不能保证视频会议的质量，可以把视频关掉，来提升会议的流畅度。

　　2、无线路由器的信号不稳定。有部分的用户在开视频会议系统的时候，使用的是wifi的形式，这个时候如果发生掉线的话，Polycom官网通常是让大家检查一下无线路由器的状况。

　　3、手机信号不稳定。如果是使用的手机等的移动设备，接入到视频会议中去的话，那么就非常容易发生手机信号的不稳定，比如在山区，地铁站，或者是偏远的地方等，就会出现这种情况，这样也会导致掉线的情况。

　　视频会议系统之所以会发生频繁的掉线，主要是由于以上几种情况导致的，除此之外，还可能是和用户的会议连接器并不是设置在双线或者是多线的机房里面的，这个时候如果用户的网络运营商和机房不一致的话，也会发生掉线。如果大家不知道怎么解决的话， 可以咨询Polycom官网。