未来，银行会消失吗？

　　未来，银行会消失吗？

　　2016-02-16Polycom《经济学人杂志》的文章中曾提到，“拥有更多分支机构的银行往往会吸引更多的客户，服务费也会高一点，它们由此来获得更高的利润。”然而随着互联网的发展，分析师提出，银行通过扩张分行寻求发展的方式已过时。

　　伴随网上金融平台与智能手机移动支付功能的出现，人们随时随地就能完成转账或支付等银行业务。这就意味着，人们对实体银行的依赖性大大降低。所以，银行会消失吗？

　　传统银行开启数字化改革

　　近期的一份报告显示，中国商业银行2015年经历了利润水平下降、不良贷款提升的同时，还面临着互联网理财对其传统业务的挑战，可谓凛冬将至。面临更加复杂多元的客户需求以及不断加剧的跨界竞争，银行机构的传统优势已经不复存在，数字化转型刻不容缓。

　　现实中，有不少银行已经开始通过远程视频开启数字化改革。远程视频协作技术的应用改变了银行和消费者之间的交互方式，且这一举动已颇见成效。一些试点银行的业绩显示，应用远程视频技术带来了银行产品销售额的双倍增长。

　　VTM助阵银行远程办公

　　目前，用户使用自己的设备只能完成简单的银行业务处理，但对于债券、理财等复杂的金融业务来说，银行专家的建议必不可少。此外，一些要求核实身份的业务如开立借记卡，只有柜台才能办理，具有一定的局限性。为解决这些问题，银行在业务方向上做了不少尝试，其中以VTM为代表的远程银行就是一大创新。

　　VTM即远程视频柜员机，以用户自助服务和远程客服协助替代传统柜台服务，提供“面对面”的模拟柜台服务。通过它，用户可以直接连线银行专家，直接获取需要的建议和服务。